上荘養蜂場 - FAQ

Q1　送料はいくらですか

送料は無料です。

Q2　商品はいつ届きますか

悪天候等特段の事情のない限り、原則としてご注文・ご入金確認の翌日に、あるいはご指定の配達日に合わせて、日本郵便株式会社の「ゆうパック」に発送いたします。

お届けは、発送の翌日または翌々日になります。

Q3　代引き（代金引換決済）はできますか

代引きには対応していません。

Q4　配達日時の指定はできますか

配達日指定にも対応しています。なお、輸送状況によってはご指定の日にお届けできない場合があります。悪しからずご了承ください。

配達時間のご指定は、以下の時間帯からお選びいただけます。

午前中｜ 12時頃～14時頃｜ 14時頃～16時頃｜ 16時頃～18時頃｜ 18時頃～20時頃｜ 19時頃～21時頃｜ 20時頃～21時頃

Q5　返品はできますか（死着保証について）

返品はできません。しかしながら、半数以上が死亡して到着した場合は同等の蜂群を再送いたします。

なお、最初の配達で受け取らずに持ち戻りがあった場合は、保証はいたしかねます。

Q6　個人情報はどのように管理されていますか